プライバシーポリシー privacypolicy

株式会社OIMOYA（以下、「当社」といいます。）は当社の事業活動により得た個人情報の重要性を認識し、その保護を社会的責務と捉え、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号「個人情報保護法」）を遵守し、個人情報の適切な取り扱いに努めます。

1．個人情報の定義

個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報（氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの）を意味するものとします。

2. 取得する情報の範囲

当社は、以下の情報を必要な範囲で取得します。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
• 会員ID、パスワード、購入履歴、閲覧履歴、問い合わせ履歴
• 配送先情報（氏名、住所、電話番号等）
• 決済に必要な情報（クレジットカード情報等は決済代行会社で管理し、当社はカード番号等を保持しません）
• クッキー、広告識別子、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、位置情報（許諾がある場合）、アクセスログ
• 各種キャンペーン応募時の入力情報、アンケート回答内容
• その他、お客様から任意に提供いただく情報

3. 個人情報の取得・利用について

当社は、公正かつ適法な手段により個人情報を取得し、次の目的の範囲内で利用します。

• 商品の注文受付、決済、発送、返品・交換対応、アフターサービスのため
• 会員登録、本人確認、会員機能（購入履歴・お気に入り・ポイント等）の提供、ログイン管理のため
• お問い合わせ・資料請求・サポート対応、本人確認、履歴管理のため
• メールマガジン、キャンペーン、広告配信、プッシュ通知等の案内および効果測定のため（法令上同意が必要な場合は取得後に実施）
• 新商品・サービス企画、品質向上、アンケート分析、アクセス解析によるサイト改善のため
• 不正利用・不正アクセスの防止、システム保守、セキュリティ確保のため
• 法令に基づく権利の行使または義務の履行、会計監査・税務手続のため
• 採用応募者・取引先との連絡・契約履行およびこれらに付随する目的のため
• 上記目的に付随し、合理的に関連する目的のため

4. 第三者提供について

当社は、次に掲げる場合を除き、ご本人が特定され得る状態で個人情報を第三者に開示し、または提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 決済代行会社、金融機関、配送業者、コールセンター、システム保守事業者、クラウドサービス事業者、広告配信事業者等に、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合
• 事業承継に伴い個人情報を提供する場合（提供先には適切な管理を求めます）
• 裁判所、行政機関、捜査機関等から法令に基づく開示請求を受けた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• その他法令により認められる場合

5. 個人情報の管理・保護

当社が取得した個人情報について、従業者・委託先への適切な監督の下、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。特に、決済情報は決済代行会社で安全に処理し、クレジットカード番号等を自社で保持しないよう管理します。

6. 利用目的の変更

利用目的を変更する場合は、変更前と関連性のある範囲に限り行い、あらかじめWebサイト上で公表またはご本人へ通知します。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

当社は、ご本人からの個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止のご請求に対し、法令に基づきご本人確認を行った上で、遅滞なく対応します。なお、法令により当社が対応義務を負わない場合や、手続きに必要な手数料・実費が発生する場合があります。

8. クッキー等の取り扱い

当社は、サービス改善や広告配信、ログイン状態の維持等のためにクッキーや類似技術を使用します。また、Google Analytics等のアクセス解析ツールを用いて利用状況を収集・分析することがあります。お客様はブラウザ設定でクッキーを無効化できますが、サービスの一部が利用できない場合があります。

9. 未成年のお客様の情報

未成年のお客様がサービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。保護者からのご要望があった場合、適切に対応します。

10. 継続的改善および変更手続

当社は、個人情報の取扱い状況を適宜見直し、継続的な改善に努めます。本ポリシーを変更する場合は、Webサイト上への掲載その他適切な方法で周知し、重大な変更の場合は必要に応じて個別に通知します。

11. お問い合わせ窓口

当社の個人情報取扱いに関するご意見、ご質問、ご要望につきましては、お問い合わせよりご連絡ください。